Abrir una tienda online es una acción imprescindible para cualquier negocio en los tiempos actuales que vivimos. Por ello hay que tener en cuenta algunos errores a evitar, a fin de lograr el éxito.
Para nadie es un secreto que el comercio electrónico no ha parado de crecer en América Latina, impulsado más que nada por la pandemia.
De hecho, de acuerdo a un reporte de Statista Digital Market Outlook, se prevé que para el año 2025 el mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico alcance un valor de ventas minoristas de 105.500 millones de dólares.
Es por ello que muchos negocios han empezado a considerar dentro de sus estrategias digitales la implementación del E-commerce, con el objetivo de aprovechar el potencial de mercado que ofrece el Internet para la venta de sus productos y/o servicios.
Sin embargo, en este camino, muchas veces se cometen errores importantes.
Y es que, aunque montar una tienda online podría parecer algo sencillo de realizar, lo cierto es que es un proceso complejo, en el que hay que considerar una serie de factores a fin de lograr un proyecto exitoso.
Así que si estás pensando en iniciar tu tienda en línea, hoy te queremos compartir 8 errores que debes evitar. ¡Comencemos!
8 errores que debes evitar al abrir tu tienda online
1.- Falta de planificación
La planificación es clave para lograr el éxito con cualquier tipo de proyecto, sea offline u online. Es crucial que tomes tu tiempo para desarrollar el plan de tu tienda online, y definir las acciones estratégicas que implica todo el proyecto.
2.- No definir tu nicho de mercado
Es fácil caer en el error de quererle vender a todo el mundo en nuestra tienda online. Lo ideal es concentrarse en un nicho específico.
Incluso, si tienes varios productos, podrías desarrollar tu proyecto por fases, y comenzar con aquellos más relevantes para tu negocio.
No olvides hacer también una investigación de tu mercado.
3.- Olvidarse de la competencia
Muchas veces cometemos el tremendo error de olvidarnos de la competencia existente el el mundo digital.
Al hacerlo, estamos dejando ir una interesante fuente de información; ya que en la medida que tomas tiempo para estudiar a tus competidores, puedes detectar oportunidades y definir mejor tus ventajas competitivas.
4.- Querer desarrollar tu tienda online por ti mismo
Está bien que te guste aprender cosas nuevas y que quieras crear tu mismo tu tienda online para ahorrar. Pero no nos engañemos. El tiempo que tendrías que dedicar para realizar por ti mismo el proyecto podrías dedicarlo a otros aspectos claves de tu negocio.
Además, como te decíamos, el desarrollo es más complejo de lo que parece. Y por ahorrar puedes terminar perdiendo.
5.- Contratar un equipo para el desarrollo de tu tienda con poca experiencia
Este es otro error que cometen muchas veces los empresarios, siempre en el afán de ahorrar en su inversión.
Sin embargo, lo ideal es que contrates una agencia con experiencia en la creación de tiendas online, que te pueda apoyar en la implementación de la misma y brindar la asesoría necesaria para que tu proyecto resulte exitoso.
6.- Pasar por alto la logística de tu tienda online
El proceso logístico es fundamental dentro de todo proyecto E-commerce, y muchas veces queda en el olvido.
Recuerda que la logística es la que se encarga de todo lo relacionado con el almacenamiento, gestión de stock, preparación de los pedidos y envíos de los mismos. Por ello es que insistimos e iniciar el proyecto por fases, para que puedas hacer una buena previsión de los productos disponibles.
También resulta crucial elegir al proveedor logístico correcto, así como definir si la tienda online deberá integrarse con algún sistema de inventarios.
6.- Restarle importancia a la experiencia del cliente
Una tienda online debe contar con un diseño que sea atractivo para los usuarios, además de que sea fácil de navegar e intuitiva.
También no contar con suficiente información de los productos que vendemos, o fotografías de calidad, así como vídeos que muestren su funcionamiento; son aspectos que pueden afectar la experiencia de nuestros clientes.
8.- Carecer de diferentes formas de pago
Todo cliente tiene sus medios preferidos de pago. Es por ello que toda tienda online debe ofrecer diferentes formas de pago; siendo los más habituales PayPal, tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria.
Como vez, desarrollar una tienda online tiene su ciencia.
Si no deseas que tu proyecto pase a formar parte de las estadísticas que dicen 8 de cada 10 tiendas online cierran antes de cumplir los 10 años, evita estos errores que te hemos mencionado.
Y recuerda que en MAV Marketing Digital podemos ayudarte a crear tu tienda online. Contáctanos y con gusto te damos más información.
