¿Qué son los KPIS y cuáles sirven en Marketing Digital?
- Por:Gabriela López
- octubre 19, 2018
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¿Qué son los KPIS y cuáles sirven en Marketing Digital?
¿Sabías que el 78% de las empresas que documentan sus estrategias son exitosas? Pues sí, planificar y documentar lo que queremos lograr con nuestra marca, nos acerca a lograr nuestros objetivos.
Llevar un registro de todo lo que hacemos nos permitirá analizar los resultados de nuestras acciones y tomar decisiones. Y es aquí en donde cobran importancia los KPI’s o Indicadores Claves de Desempeño. Conozcámoslos en detalle. ¡Empecemos!
¿Qué son los KPI’s?
Un KPI (Key Performance Indicator) es una métrica o unidad de medida que te ayuda a ver tu nivel de desempeño con base en los objetivos que te has propuesto.
Los indicadores KPI’s te permiten concentrar todos los esfuerzos de tu equipo en una misma dirección y también te alertan cuando sea necesario ajustar tu estrategia.
Usar KPI’s te facilita tus tareas.
Sólo existe un inconveniente: ¡hay millones de indicadores que pueden ser medidos!
Lógicamente, en el mundo en que vivimos la cantidad de información que se genera y se comparte es abrumadora. Por eso es primordial saber escoger cuáles son los mejores indicadores para medir.
Los KPIs tienen que informar, controlar, evaluar y ayudar a que se tomen decisiones. Cada negocio tiene sus propios indicadores de gestión, de acuerdo a sus metas.
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¿Cuáles KPI’s sirven en Marketing Digital?
Realmente existen infinidad de indicadores pero hoy queremos mencionar algunos de los más populares.
1.- Comentarios
El número de comentarios es un dato importante, porque indica la capacidad del contenido de generar interacción y debate.
Los comentarios junto con sus respuestas son un indicador que definitivamente deben tomarse en cuenta para medir el interés de los usuarios.
2.- Visitantes únicos
Los visitantes únicos son cada uno de los usuarios que ha entrado en tu sitio web. Tómalo en cuenta para saber cómo son y cuántos los que visitan tu web.
3.- Tiempo de permanencia en el sitio web o blog
Que alguien permanezca mucho tiempo en tu página web o blog no significa necesariamente que se transforme en cliente, pero si demuestra interés por los contenidos y que le gusta lo que se ofrece.
4.- Tasa de baja
La tasa de baja te enseñará el porcentaje de personas que ha decidido darse de baja del servicio de correo al que se habían suscrito.
5.- Tasa de conversión
La tasa de conversión te indica el número de usuarios que hacen la acción que estás esperando que completen.
Podemos estudiar la conversión de Tráfico a Leads, y de Leads a Cliente.
6.- ROI de Inbound Marketing
Con el propósito de evaluar el desempeño de las campañas mensuales y anuales, hay que calcular el ROI.
Estudiar el retorno de la inversión permite saber cómo será el futuro de una actividad de marketing.
7.- Tráfico móvil
También se deben tomar en cuenta las conversiones de Leads, tasas de rebotes y tasas de conversión a través de dispositivos móviles.
8.- Búsquedas orgánicas
Por último, es bueno analizar los indicadores relacionados a las búsquedas orgánicas, como el porcentaje de tráfico asociado a palabras claves y el número de conversiones de clientes atendidos por búsqueda orgánica.
Elegir los indicadores adecuados es importante para entender y controlar lo que sucede en tu negocio. En MAV Marketing Digital somos expertos en estrategias digitales, si deseas que te ayudemos con tu marca, no dudes en contactarnos.
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