Política de Privacidad

En MAV Marketing Digital nos importa su privacidad. Por ello deseamos que pueda conocer que datos personales recogemos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de los formularios de la página web https://mavmarketingdigital.com/ (en adelante SITIO WEB) reciban el tratamiento de datos de  “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES”.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad del Responsable: Gabriela López

Nombre Comercial: MAV Marketing Digital

Domicilio: Residencial Santa Teresa Senda 3 #9, Ciudad Merliot, Santa Tecla, El Salvador

Email: gabriela@mavmarketingdigital.com

Actividad Social: Soluciones de Marketing Digital para emprendedores y pequeños negocios ubicados en América Latina y España.

2. Principios que aplicaremos para el tratamiento de sus datos

Para tratar sus datos personales, en MAV Marketing Digital aplicaremos según el RGPD los siguientes principios:

  1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  2. Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  3. Principio de limitación del plazo de conservación: como más adelante podrá comprobar, los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  4. Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomaremos todas las medidas encaminadas a evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales que tratamos en MAV Marketing Digital proceden de:

a. Formulario de contacto.
b. Servicio de Chat Online.
c. Formulario de suscripción.
d. Formulario de descarga de Ebook.
e. Formulario de Comentarios.
f. Solicitudes de información a través de nuestras redes sociales.

3.1 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para dejar un comentario, mandar un correo al titular, suscribirse o usar el formulario de contacto para solicitar más información de nuestros servicios, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable MAV Marketing Digital.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por MAV Marketing Digital, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En MAV Marketing Digital existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formularios de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Servicio de su Interés, y una descripción de en qué podemos ayudar. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de AMS Computer (nuestro proveedor de Hosting y Email) ubicado en Estados Unidos de América.
  2. Servicio de chat online: En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender tu consulta, recabaríamos tu Nombre y Email. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de AMS Computer (nuestro proveedor de Hosting y Email) y Tidio Chat, ambos ubicados en Estados Unidos de América.
  3. Formularios de suscripción a contenidos: Dentro de la web existen varios formularios de suscripción con el objetivo de poder enviar a los usuarios nuestra Newsletter, así como promociones y ofertas especiales de nuestros servicios. En este caso, solicitamos el Nombre y Email del usuario. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), por lo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) en Estados Unidos de América.
  4. Formularios de descarga de Ebooks: En este caso, pretendemos regalar contenido digital descargable a nuestros usuarios sobre temáticas diversas. Para poder descargar la información, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio Web y País. Le informamos que los datos que nos facilite están gestionados por The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), por lo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) en Estados Unidos de América.
  5. Formulario de comentarios: La web incluye un formulario cuya finalidad es comentar los artículos y dar su opinión respetando la libertad de expresión. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos, recabando igualmente estos datos que se almacenarán en los servidores de AMS Computers.
  6. Redes Sociales: También nos gustaría informarle que MAV Marketing Digital tiene presencia en Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Linkedin, Pinterest y Youtube. La presencia en estas plataformas además de servir para compartir con el usuario información de nuestros servicios, es un espacio a través del cual el usuario puede ponerse en contacto con nosotros. En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender las consultas del usuario, recabaríamos su Nombre y Email. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de AMS Computer (nuestro proveedor de Hosting y Email) ubicado en Estados Unidos de América.

 

Asimismo, nos gustaría informarle que para la captación de suscriptores y clientes utilizamos Facebook Ads teniendo instalado el correspondiente Pixel de Facebook, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de nuestra comunidad o al descargar nuestros Ebooks.

No vamos a compartir, vender, o alquilar su información personal con otras partes. Podemos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.

3.2 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través del sitio web de MAV Marketing Digital podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El interesado podrá ejercitar los derechos, a través del correo electrónico: info@mavmarketingdigital.com

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta comercial de nuestros servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios  según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicite eliminarlos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas de las herramientas utilizadas en MAV Marketing Digital para la gestión de sus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, https://mavmarketingdigital.com/ utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting: AMS Computer con domicilio en Kentucky 42071, Estados Unidos de América. Más información en: https://www.amscomputer.com/. AMS Computer trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting a MAV Marketing Digital.

Plataforma Web: WordPress.org, más información en https://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a MAV Marketing Digital.

Email Marketing: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), con domicilio en EEUU. Más información en www.mailchimp.com The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a MAV Marketing Digital.

Google Analytics: Un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a  MAV Marketing Digital a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de MAV Marketing Digital (incluyendo la dirección IP del usuario) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

HubSpot: Herramienta de analítica ofrecida por el tercero HubSpot Inc., en Estados Unidos. Utilizamos HubSpot para analizar las interacciones de los usuarios en el Sitio Web, almacenando información de identificación no personal. Más información en https://www.hubspot.es/

Metricool: También en MAV Marketing Digital nos auxiliamos de Metricool, una herramienta de analítica web ofrecida por Metricool Software SL, con sede en España. Más información en https://metricool.com.

7. Datos de Navegación

Al navegar por https://mavmarketingdigital.com/ se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics.
  • Search Console.
  • Metricool
  • HubSpot
  • Tidio Chat
  • Píxel de Facebook

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

8. Cumplimiento de la normativa de aplicación.

MAV Marketing Digital cumple con el Reglamento General (UE) sobre Protección de Datos, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de MAV Marketing Digital y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de MAV Marketing Digital.

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos en el apartado 3.2 sobre sus derechos.

9. Medidas de Seguridad

MAV Marketing Digital le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Asimismo, MAV Marketing Digital ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Igualmente, tal y como pueden comprobar, la web dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.

10. Links o enlaces externos

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por el Sitio Web. Por ello https://mavmarketingdigital.com/ no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a https://mavmarketingdigital.com/, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras; https://mavmarketingdigital.com/ no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

11. Modificación de la Política de Privacidad

MAV Marketing Digital se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, MAV Marketing Digital anunciará en esta página cualquier cambio introducido a la política de privacidad.

12. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Si en algún momento ya no desea seguir recibiendo información de MAV Marketing Digital, podrá enviar un correo a info@mavmarketingdigital.com o solicitar su baja en el correo recibido siguiendo las instrucciones facilitadas.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que su oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

 

Documento revisado el 30 de Mayo de 2018.

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