Google Forms como herramienta de Marketing para Negocios

Google Forms es una poderosa herramienta de Marketing para negocios que además de ser gratis, puede ser usada con diferentes objetivos.

Google Forms nos permite armar un formulario de acuerdo a las necesidades de nuestro negocio. Algunos ejemplos de usos que se le pueden dar a un formulario de Google Forms son:

  1. Gestionar y controlar las inscripciones a nuestros eventos.
  2. Llevar información sobre la compra/venta de nuestros productos o servicios.
  3. Realizar encuestas de satisfacción de clientes.
  4. Crear formularios con preguntas para investigar mercados.
  5. Diseñar un brief creativo
  6. Permitir que nuestros clientes realicen pedidos desde nuestra página de Facebook.

Etc.

Si bien Google Forms es una herramienta básica, es perfecta y suficiente para que los pequeños negocios puedan recopilar información importante de sus clientes.

Google Forms como herramienta de Marketing para negocios

Ventajas de Google Forms como herramienta de Marketing para negocios

Además de ser una herramienta gratis, Google Forms ofrece otra serie de ventajas que pueden ser fácilmente aprovechadas por los pequeños negocios:

  1. Permiten incluir una variedad de formatos de preguntas: respuesta corta, respuestas múltiples, respuestas abiertas, casillas de verificación, desplegables, escala lineal, cuadrícula de varias opciones, fecha y hora.
  2. Brinda la posibilidad de personalizar nuestros formularios con el logotipo y colores de nuestro negocio. Si no es un formulario para negocios, también Google Forms cuenta con plantillas muy atractivas que puedes usar según tus gustos.
  3. Te permite añadir imágenes y vídeos.
  4. Permite definir si una pregunta es obligatoria u opcional.
  5. Los formularios pueden incluirse en un sitio web, blog, o puedes enviarlos vía whatsapp.
  6. Los formularios son responsive; es decir, se adaptan a la pantalla desde la que lo esté viendo el usuario: móvil, pc, laptop, tablet, etc.
  7. Las respuestas a tus formularios se recopilan de forma automática y ordenada en formularios, con gráficos y datos en tiempo real. Además, también puedes examinarlos en Hojas de Cálculo.
  8. Finalmente, te ofrece la posibilidad de recibir en tu correo una notificación cuando alguien ha llenado el formulario.

Google Forms como herramienta de Marketing para negocios

Tutorial Google Forms: ¿Cómo crear un formulario?

Lo primero es que tengas una cuenta en gmail. Luego haz clic en este enlace que te llevará directo a Google Forms.

Luego haces clic en CREAR UN FORMULARIO.

Google Forms como herramienta de Marketing para negocios

Luego puedes ponerle nombre a tu formulario y empiezas a editarlo.

Google Forms es muy intuitivo y sencillo de utilizar. Solo debes tener en mente que preguntas son las que vas a realizar, de acuerdo al objetivo de tu formulario.

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Como decíamos antes en las ventajas, también puedes personalizar tu formulario cambiando sus colores de acuerdo a los colores de tu negocio.

 

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O si haces clic en el círculo inferior de la derecha, puedes subir una imagen propia o usar alguna de las que Google Forms ya trae.

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Al empezar a crear tus preguntas, puedes elegir cuáles deseas que sean obligatorias.

 

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Y para agilizar el proceso de creación de preguntas, puedes clicar en el botón de duplicar, e ir cambiando los textos de la pregunta y el formato de las respuestas.

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Si entre los datos a recolectar van correos electrónicos, Google Forms también te permite recolectar esos correos, y que la persona que te rellena el formulario reciba una copia de sus respuestas.

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Una vez que tengas creado tu formulario, también puedes configurarlo para que cada vez que alguien lo responda, recibas en tu correo una notificación. Estas respuestas te llegarán a tu correo de Gmail.

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También Google Forms te permite seleccionar el destino de tu respuesta en una hoja de cálculo, donde podrás ver todas las respuestas que recibas.

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Una vez que tu formulario queda enlazado a una hoja de cálculo, para ver las respuestas sólo debes hacer clic en el icono verde:

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Esto te llevará a una hoja de cálculo de Google Drive, donde podrás ver un resumen de las respuestas que has recibido con tu formulario:

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No olvides que esta hoja de Excel la puedes mover a la carpeta donde lleves todos los documentos relacionados a la información que estas recolectando de tu cliente.

Solo debes clicar en Archivo y luego en la opción Mover, debes elegir en que carpeta del drive dejarás este documento.

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¿Y tu formulario donde lo encontrarás? Siempre estará disponible en Google Forms.

¿Y si quiero compartir mi formulario por Whatsapp, correo o en mi Sitio Web?

Enviar formularios por Whatsapp o por correo es una forma rápida de poder solicitarles a tus clientes alguna información, y considerando que la mayoría de las personas revisa Internet desde su celular, los formularios de Google Forms se vuelven más ventajosos.

Para compartir por Whatsapp u obtener el código para insertarlo en tu web o para mandarlo por correo, solo debes clicar en el botón de Enviar:

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En el caso de querer compartir el enlace por Whatsapp, para no tener que compartir la Url larga, también Google te permite acortarla solo clicando en la opción:

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Sin dudas Google tiene una infinidad de herramientas pensadas para facilitar la vida de las empresas.

¿Y tú ya estas usando Google Forms en tu negocio?

Te invitamos a que estés pendiente de nuestro blog en su sección de Herramientas Digitales, donde seguiremos compartiendo información que sea de mucha utilidad para los pequeños negocios.

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CEO & Founder MAV Marketing Digital. Ayudamos a pequeños negocios a aumentar su visibilidad en Internet a través de nuestras soluciones de Marketing Digital para PYMES.